Klienci zapominają o wymianach eksploatacyjnych
Czas na olej? Klocki do wymiany? Jeśli im o tym nie przypomnisz, będą jeździć tak długo, aż coś w końcu "strzeli" – i zostawią auto w pierwszym lepszym warsztacie.
Zautomatyzuj zapisy. Zapełnij każdy podnośnik.
Asystent AI dba o to, by klienci do Ciebie wracali. Automatycznie przypomina o obsłudze pojazdu i ustala terminy napraw. Więcej aut na warsztacie, mniej papierologii.
Common Challenges
Kiedy warsztaty samochodowe najwięcej tracą?
Puste podnośniki i przegapione przez klientów serwisy okresowe to dla Ciebie codzienna strata pieniędzy.
Telefony dzwoniące, gdy masz ręce w smarze
Kiedy leżysz pod autem, nie masz jak odebrać. Nieodebrane połączenie to kierowca, który właśnie pojechał do konkurencji.
Przeciążone biuro obsługi
Wciąż te same pytania: Kiedy macie wolny termin? Ile za wymianę rozrządu? Czas stracony na słuchawce to czas, w którym nikt nie zarabia na naprawie auta.
Klient, który już nie wrócił
Ktoś wpadł raz na drobną naprawę i zniknął. Bez regularnego przypominania o sobie Twoja baza klientów świeci pustkami.
Automatyzacja obsługi klienta w Twoim warsztacie
AI od Lucerno pamięta o harmonogramie serwisowym każdego auta, samo wysyła powiadomienia i odpowiada na zapytania klientów 24/7. Otrzymujesz pełen harmonogram napraw bez odbierania dziesiątek telefonów dziennie.
- Przypomnienia SMS o rutynowych naprawach (olej, rozrząd, przegląd), dzięki którym klient zawsze wraca do Ciebie.
- Sztuczna inteligencja wyceniająca usługi i podająca dostępne terminy całą dobę.
- Cyfrowy kalendarz rezerwacji łatający puste godziny na warsztacie.
- Aktywne utrzymywanie relacji ze stałymi klientami i flotami.
- Spokój na hali naprawczej — system sam dodaje zlecenia do Twojego kalendarza.
Jak to wygląda w praktyce?
Jest sobotni wieczór. Zbliża się termin wymiany oleju w aucie Twojego stałego klienta – nasz system właśnie wysłał mu SMS-a z przypomnieniem. Kierowca klika w link, sprawdza Twój grafik i wybiera termin na wtorek rano. W tym samym czasie inny klient – któremu o 22:00 zapaliła się kontrolka silnika – wchodzi na Twoją stronę. AI błyskawicznie odpowiada na jego pytania na czacie i zapisuje go na diagnostykę. Przychodzisz do warsztatu w poniedziałek rano, robisz kawę, a Twój kalendarz pęka w szwach. I to bez odebrania ani jednego telefonu.
Pakiety dla serwisów i warsztatów samochodowych
Wybierz funkcje, których potrzebujesz na start. Przejdź na wyższy pakiet dopiero, gdy nasz system zauważalnie podniesie Twoje obroty.
Starter
Zbuduj silną pozycję w sieci i zdejmij ciężar z telefonu
- Nowoczesna strona serwisu z przejrzystym cennikiem usług
- Asystent AI odciążający Cię od pytań 24/7
- Samodzielne zapisy online na naprawy
- Proste powiadomienia o terminach
Essential
Zadbaj o to, by klienci zawsze do Ciebie wracali
- Wszystkie funkcje z pakietu Starter
- Inteligentne przypomnienia SMS o wymianie oleju i przeglądach
- Zautomatyzowane przypominanie o Twoim warsztacie starym klientom
- Utrzymanie systemu i wsparcie techniczne
Wrzuć obsługę klienta na wyższy bieg
Darmowa konsultacja. Sprawdź, jak przestać tracić klientów przez nieodebrane telefony i luki w kalendarzu.
Umów bezpłatną rozmowęZobacz wszystkie pakiety